年末なのにパナの客相からメールが返ってきました。
仕事してるんですね~いいレスポンスです。大変な仕事です。ですがこちらも大変ですので敬意を表して手は抜きません。( ̄ー+ ̄)
最初のメールで画像があるのでアドレスを教えて。。。とやさしく書いておきましたので先方も”メールに添付して送ってください”の内容・・・
画質を下げて(洗濯機本体&床下浸水)を10数枚返信しました。写真を加工しながらまた頭に血が昇ってきて何本か切れました。
するとまたまた即レスです。ほとんどチャット(言いすぎです。2~3時間たってます。)
この手の場合は証拠の写真(細部まで取りましょう)があると話が早いです。画像なんかの証拠があれば漏れた水が乾いてしまい後日サービスが来たときにも思いっきり苦情を言えます。無ければ”しばらく様子を・・・”とかなんだかんだごまかされ事態がうやむやにされ逃げられます。
(商品交換or返品)+床下の補修(簡単に書いておりますが、洗濯機は2Fにあり下は車庫で全面外壁と同じく吹き付けてますので部分補修は色が違うから全部やり直し!なんて言ったらしてくれるのでしょうか?・・・結構な金額でしょうね・・三桁万円近いのでは・・実際は車&スポその他の移動を考えると現時点そこまでは考えておりませんが・・言ってはみたいと思います。)にて内容を提示していただきました。
至極当然で簡単な対応です。その方が手離れが良いし簡単です。しかし、それは当り前の対応でこちらの5年間の時間と苦痛は治りません!(当時、自分がデザインに惚れて無理に買った(約17万円)手前奥さまになんとなく言い訳できず、だましだまし使ってもらった事を考えると・・・)
我々はお金を払い苦痛を買っただけなのですから・・・
すでに見切りをつけられた洗濯機が寂しそうです・・
現時点回答はしておりませんが、家族的には”もう見たくないので持って帰れ”で決定です。そして、
次の商品はパナは買いません。
俺、年末に何やってんだろ・・・この時間が無駄なんだって!o(`ω´*)oプンスカプンスカ!!
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